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Travailler en équipe

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RELCLIENTS
Informations

Catégorie(s) :
Relation Client

Niveau : Débutant

Durée : 1 jour(s)

Formation disponible en inter.

Formation disponible en intra.

Prochaines dates

Prix (Net)

Le tarif n'est pas défini à ce jour.

Objectifs

Identifier et expliquer les missions de chaque menbre du groupe

Public concerné
Tout public
Moyens et méthodes pédagogiques
Les prestations de formation sont assurées par des formateurs professionnels qui utilisent des moyens pédagogiques adaptés. En amont de la formation : Si besoin, nous auditons les stagiaires afin de constituer des groupes homogènes Dans le cadre de session intra entreprise, les formateurs adaptent les programmes et animent des formations spécifiques sur site afin de répondre à vos besoins spécifiques. Pour un bon suivi du stage, le stagiaire dispose d'un ou plusieurs supports de cours. Après le stage : Le stagiaire dispose d'une évaluation globale du stage. Les formateurs partagent leurs expériences dans un but d'amélioration continue.
Modalités d'évaluation
Evaluation à chaud par le biais de travaux pratiques.
Moyens techniques
Salle(s) de cours équipée(s) des moyens audiovisuels avec le matériel adapté à la formation ( si besoin, ordinateur par stagiaire)
Conditions d'admission
Non spécifié.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire.
Contenu de la formation


  1. Etre capable d'agir et de collaborer avec des collèges
  2. Atteindre des objectifs communs
    • S'adapter à une organisation du travail
    • Reperer les types de rôles dans une équipe
    • S'adapter aux circonstances
    • S'adapter aux différents interlocuteurs
    • Communiquer de façon construitive
    • Analyser une situatio concrète de travail