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CPF

Respecter les règles de vie collective

Référence
RELCLIENTS
Informations

Catégorie(s) :
Relation Client

Niveau : Débutant

Durée : 1 jour(s)

Formation disponible en inter.

Formation disponible en intra.

Prochaines dates

Prix (Net)

Le tarif n'est pas défini à ce jour.

Objectifs

Identifier et appliquer les règles mises à disposition . Respecter les horaires et les rythmes de travail.

Public concerné
Tout public
Moyens et méthodes pédagogiques
Les prestations de formation sont assurées par des formateurs professionnels qui utilisent des moyens pédagogiques adaptés. En amont de la formation : Si besoin, nous auditons les stagiaires afin de constituer des groupes homogènes Dans le cadre de session intra entreprise, les formateurs adaptent les programmes et animent des formations spécifiques sur site afin de répondre à vos besoins spécifiques. Pour un bon suivi du stage, le stagiaire dispose d'un ou plusieurs supports de cours. Après le stage : Le stagiaire dispose d'une évaluation globale du stage. Les formateurs partagent leurs expériences dans un but d'amélioration continue.
Modalités d'évaluation
Evaluation à chaud par le biais de travaux pratiques.
Moyens techniques
Salle(s) de cours équipée(s) des moyens audiovisuels avec le matériel adapté à la formation ( si besoin, ordinateur par stagiaire)
Conditions d'admission
Non spécifié.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire.
Contenu de la formation


  1. Définition du travail en équipe
  2. Comprendre et respecter les horaires de vie collective
  3. Respecter la réglementationen vigueur sur un lieu de travail
    • Prendre en compte les règles et usages dans un contexte professionnel
    • Adopter des comportements coopératifs et rechercher la synergie avec les membres de l'équipe
    • Utiliser les formules de base de politesse et adopter une posture respectueuse
    • Adapter une tenue vestimentaire à l'environnement professionnel
    • Etre conforme avec les règles de sécurité et d'hygiène