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CPF Possible à distance

Organiser la prospection de l'entreprise

Référence
PROSPECT
Informations

Catégorie(s) :
Relation Client

Niveau : Débutant

Durée : 4 jour(s)

Formation disponible en inter.

Formation disponible en intra.

Prochaines dates
  • 23/06/2021
  • Prix (Net)

    Le tarif n'est pas défini à ce jour.

    Objectifs

    Organiser la prospection de l'entreprise. Identifier les cibles et prendre des rendez-vous. Péreniser l'action commerciale. Elaborer un plan de prospection. Se perfectionner dans la prospection, utiliser les techniques de vente et anticiper les besoins du client. Vendre et prospecter par téléphone.

    Public concerné
    Tout public
    Moyens et méthodes pédagogiques
    Les prestations de formation sont assurées par des formateurs professionnels qui utilisent des moyens pédagogiques adaptés. En amont de la formation : Si besoin, nous auditons les stagiaires afin de constituer des groupes homogènes Dans le cadre de session intra entreprise, les formateurs adaptent les programmes et animent des formations spécifiques sur site afin de répondre à vos besoins spécifiques. Pour un bon suivi du stage, le stagiaire dispose d'un ou plusieurs supports de cours. Après le stage : Le stagiaire dispose d'une évaluation globale du stage. Les formateurs partagent leurs expériences dans un but d'amélioration continue.
    Modalités d'évaluation
    Evaluation à chaud par le biais de travaux pratiques.
    Moyens techniques
    Salle(s) de cours équipée(s) des moyens audiovisuels avec le matériel adapté à la formation ( si besoin, ordinateur par stagiaire)
    Conditions d'admission
    Non spécifié.
    Prérequis
    Aucun
    Contenu de la formation


    1. Elaborer un plan de prospection (Module 1durée : 2 jours)
      • Technique d’approche directe
    2. Définir la stratégie de l'entreprise
    3. Définir les zones géographiques
      • Constituer un fichier de prospection
    4. Elaboration d’une trame
      • Prendre des rendez-vous
      • Gagner la confiance du prospect
      • Préparer une visite pour définir l'objectif adapté
      • Démontrer sa capacité d'écoute pour instaurer la confiance
      • Le suivi efficace
      • Susciter l'intérêt du prospect
    5. Les questions gagnantes
      • Argumenter pour convaincre
    6. Reporting
    7. Programmes des actions
      • Prospecter et Vendre par téléphone ( Module 2 durée: 2 jours)
    8. Le langage et le vocabulaire positif
    9. Les mots à bannir
    10. L'utilisation de la voix, du rythme, des silences
      • Instaurer un climat de confiance
      • Se présenter et découvrir les besoins du client
    11. L'accroche commerciale
      • Les moyens de contourner les barrages
      • Le questionnement
      • L'écoute active et l'ouverture du dialogue
      • L'analyse des besoins
      • La maîtrise de l'entretien
    12. L'argumentation
    13. Le catalogue de réponses aux objections
      • La reformulation
      • Les techniques de conclusion
    14. Conclure la vente
    15. La technique de l'alternative
      • Les phrases qui rassurent
      • La prise de congé positive avec courtoisie.