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Assistant(e) administrative et commercial(e)

Référence
ASSISTANTE
Informations

Catégorie(s) :
Assistantes-Secrétaires

Niveau : Débutant

Durée : 5 jour(s)

Formation disponible en inter.

Formation disponible en intra.

Prochaines dates

Prix (Net)

Le tarif n'est pas défini à ce jour.

Objectifs

Se perfectionner avec les outils bureautiques. Savoir valoriser son entreprise à travers l'accueil physique et téléphonique. Connaître les régles de la prospection Prise en main d'un logiciel de comptabilité Ciel.

Public concerné
Tout public
Moyens et méthodes pédagogiques
Les prestations de formation sont assurées par des formateurs professionnels qui utilisent des moyens pédagogiques adaptés. En amont de la formation : Si besoin, nous auditons les stagiaires afin de constituer des groupes homogènes Dans le cadre de session intra entreprise, les formateurs adaptent les programmes et animent des formations spécifiques sur site afin de répondre à vos besoins spécifiques. Pour un bon suivi du stage, le stagiaire dispose d'un ou plusieurs supports de cours. Après le stage : Le stagiaire dispose d'une évaluation globale du stage. Les formateurs partagent leurs expériences dans un but d'amélioration continue.
Modalités d'évaluation
Evaluation à chaud par le biais de travaux pratiques.
Moyens techniques
Salle(s) de cours équipée(s) des moyens audiovisuels avec le matériel adapté à la formation ( si besoin, ordinateur par stagiaire)
Conditions d'admission
Non spécifié.
Prérequis
Avoir une connaissance en tant qu'utilisateur de Word, Excel et Outlook.

Contenu de la formation


  1. Technique commerciale et prospection ( appels sortants)
    • S'organiser pour réussir sa prospection et sa prise de rendez-vous
    • Adopter le bon rythme dans sa communication : silence, rebond, reformulation.
    • Outlook : Gestion et saisie des rendez-vous dans l'agenda
    • Mise en forme, notes, courriers avec le logiciel Word
    • Excel : Rappel des bases et pratique des tableaux croisés dynamiques
    • Prise en main du logiciel Ciel Comptabilité : Création d'un dossier société
    • Enregistrez les éléments de base de votre dossier
    • Etablissez votre premier devis client
    • Enregistrez les règlements clients
    • Transférez les pièces commerciales en comptabilité